KANCELARIA
WYRZYKOWSCY

Pomoc

Aplikacja Kancelaria Wyrzykowscy — panel klienta biura rachunkowego

Kontakt

Odpowiadamy w dni robocze. W zgłoszeniu podaj adres e-mail, którym logujesz się do aplikacji.

Jak zacząć

Konto w aplikacji zakłada biuro rachunkowe. Jeśli jesteś klientem Kancelarii Wyrzykowscy i nie masz jeszcze dostępu, napisz na adres powyżej — odeślemy dane do logowania.

Najczęstsze pytania

Nie pamiętam hasła

Napisz do biura na adres kontaktowy. Hasło ustawiamy ponownie po potwierdzeniu tożsamości.

Nie przychodzi kod weryfikacji dwuetapowej

Kod wysyłamy na adres e-mail przypisany do konta. Sprawdź folder ze spamem. Jeśli kodu nadal nie ma, napisz do biura.

Wysłałem dokumenty, a biuro ich nie widzi

Po wgraniu plików potwierdź wysyłkę kompletu dokumentów za dany miesiąc. Dopiero to jest sygnałem dla biura, że komplet jest u niego. Po potwierdzeniu katalog miesiąca zostaje zamknięty i nie da się dosłać kolejnych plików — w takiej sytuacji napisz do biura.

Nie widzę faktur w zakładce KSeF

Widoczne są wyłącznie dokumenty udostępnione przez biuro dla wybranej firmy. Jeśli obsługujesz kilka firm, sprawdź, która jest wybrana w nagłówku Pulpitu.

Chcę usunąć konto

Napisz na adres kontaktowy, podając e-mail użyty do logowania. Konto usuwamy nie później niż w ciągu 30 dni. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

Wymagania

Prywatność

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.